תקנון

תקנון אתר  Trend Watch

1.כללי

ברוכים הבאים לאתר Trend Watch. (כתובתנו : העסק 15, באר שבע, ישראל).

האתר מופעל על ידי Trend Watch ומשמש לרכישה מקוונת של שעונים חכמים ומוצרים נלווים.

השימוש באתר וביצוע רכישה מהווים הסכמה לתנאי תקנון זה. אם אינכם מסכימים לתנאיו, אנא הימנעו משימוש באתר.

Trend Watch  רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת, כאשר הנוסח המעודכן הוא שיחול ממועד פרסומו באתר.

2.רכישה באתר

בעת ביצוע הרכישה באתר – באחריות הלקוח לוודא כי כל הפרטים שנמסרו בעת ההזמנה נכונים ומלאים. Trend Watch אינה אחראית לעיכובים או לאי-אספקה שנגרמו עקב פרטים שגויים או חסרים.

לאחר ביצוע ההזמנה יישלח אישור קליטת הזמנה. אישור זה אינו מהווה אישור סופי לביצוע העסקה, אשר כפופה לאישור התשלום ולזמינות המלאי.

כשירות לביצוע רכישה

רכישה באתר מותרת לבני 16 ומעלה ולמחזיקי אמצעי תשלום תקף ואשר מורשים להשתמש בו בהתאם להוראות הדין בישראל. 

3.מחירים וזמינות

כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים (₪).

Trend Watch רשאית לעדכן מחירים, מבצעים ומלאי בכל עת.

במקרה של טעות ברורה במחיר או בפרטי מוצר, תהיה Trend Watch רשאית לבטל את העסקה ולהשיב ללקוח כל סכום ששולם, ככל ששולם.

 4.משלוחים

משלוח השעונים באתר ניתן ללא עלות, אלא אם צוין אחרת.

זמן האספקה המשוער הוא עד 5 ימי עסקים ממועד מסירת החבילה לחברת המשלוחים.

במקרים חריגים, כגון עיכובים אצל חברת המשלוחים, מזג אוויר קיצוני, אירועי חירום או נסיבות שאינן בשליטתנו, ייתכנו עיכובים באספקה.

אם משלוח הוחזר עקב כתובת שגויה, אי-מענה, סירוב לקבל את המשלוח או אי-איסופו, ניתן יהיה לשלוח אותו מחדש בעלות של 40 ₪, או לבטל את העסקה בהתאם להוראות הדין ובניכוי עלויות המשלוח החוזר, ככל שהדין מאפשר.

5.ביטול עסקה והחזרת מוצרים

ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.

ככל שהדין מאפשר החזרת מוצר, יש להחזירו במצב חדש, ללא סימני שימוש, ובצירוף כל האביזרים שסופקו עמו.

לאחר קבלת המוצר תבוצע בדיקה, וככל שהלקוח זכאי להחזר כספי, הוא יבוצע בהתאם להוראות הדין.

אם סופק מוצר פגום או שאינו תואם את ההזמנה, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בהקדם האפשרי.

6.אחריות

Trend Watch מעניקה אחריות למשך 12 חודשים ממועד קבלת המוצר.

האחריות מכסה פגמי ייצור ותקלות שמקורן בייצור או במערכת האלקטרונית של השעון.

האחריות אינה חלה על שברים, שריטות, נפילות, קילופי צבע, בלאי טבעי, חדירת מים או נוזלים, שימוש שלא בהתאם להוראות היצרן, שימוש באביזרים שאינם מתאימים או תיקון שבוצע על ידי גורם שאינו מורשה.

לצורך מימוש האחריות יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות. במידת הצורך נבקש תמונות, סרטון או את שליחת המוצר לבדיקה.

זמן הטיפול במסגרת האחריות הוא עד 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר אצלנו.

ייתכן שבמהלך הבדיקה יהיה צורך באיפוס המוצר. מומלץ לגבות מראש כל מידע השמור בו, ו-Trend Watch אינה אחראית לאובדן מידע.

7.קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות שם המותג, הלוגו, התמונות, הסרטונים, העיצובים, הטקסטים והתכנים, שייכות ל-Trend Watch או לבעלי הזכויות שהתירו את השימוש בהם.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות כל שימוש בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.

8.פרטיות ואבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מקובלים וסבירים במטרה להגן על המידע האישי של משתמשי האתר מפני גישה, שימוש, שינוי או חשיפה בלתי מורשים. האתר עושה שימוש בחיבור מאובטח (SSL) לצורך הצפנת המידע המועבר בין המשתמש לבין האתר.

בנוסף, האתר עושה שימוש בקובצי Cookies (עוגיות) ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו התקין של האתר, שיפור חוויית המשתמש, שמירת העדפות המשתמש, ניתוח נתוני שימוש והתאמת תכנים ושירותים. המשתמש רשאי לנהל או לחסום את השימוש בעוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן.

פרטי אמצעי התשלום אינם נשמרים במערכות האתר ואינם נגישים לבעלי האתר. כל התשלומים מעובדים באמצעות חברת סליקה מאובטחת העומדת בתקני האבטחה המקובלים בתעשייה.

 .9 הגבלת אחריות

Trend Watch עושה מאמצים להציג באתר מידע מדויק ולעדכן אותו באופן שוטף. עם זאת, ייתכנו טעויות, אי-דיוקים או שינויים בתום לב.

התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים קלים בין מראה המוצר באתר לבין המוצר בפועל.

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה לא תישא באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, מיוחד, תוצאתי או אחר, שייגרם כתוצאה מהשימוש במוצר, משימוש שאינו בהתאם להוראות השימוש, משימוש בלתי סביר או מרשלני, או מאי התאמת המוצר לצורכי המשתמש, אלא אם האחריות מוטלת על החברה לפי הוראות כל דין שאינן ניתנות להתניה. 

10.דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

כל מחלוקת הנוגעת לשימוש באתר או לרכישה באמצעותו תתברר בבית המשפט המוסמך בישראל, בהתאם להוראות הדין.

 .11 שירות לקוחות  

לכל שאלה, בירור או פנייה ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של Trend Watch:

WhatsApp: 054-508-2774
דוא”ל : Trendwatch16@gmail.com

שעות פעילות: ימים ראשון עד חמישי 10:00-20:00.